HighLowIQ

特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2024年1月1日

事業者名 HighLowIQ
サービス名 HighLowIQ オンラインPC修理サービス
代表者名 代表者名
所在地 〒000-0000
東京都○○区○○○1-2-3
電話番号 03-0000-0000
(受付時間: 平日 10:00-18:00)
メールアドレス contact@highlowiq.jp
販売価格
  • チャットサポート: ¥1,000/時間(税込)
  • 通話サポート: ¥2,000/時間(税込)
  • ビデオ通話サポート: ¥3,000/時間(税込)

※表示価格はすべて税込価格です。

商品の内容

Discord経由でのオンラインPC修理サポートサービス

  • チャットサポート: テキストチャットでのPCトラブル解決サポート(1時間単位)
  • 通話サポート: 音声通話でのPCトラブル解決サポート(1時間単位)
  • ビデオ通話サポート: ビデオ通話でのPCトラブル解決サポート(1時間単位)

対応可能なトラブル: OS関連、ソフトウェア、ネットワーク、パフォーマンス、ハードウェア(パソコンの不具合パーツ特定を含む)など

支払方法
  • クレジットカード決済(Stripe決済システム)
  • Visa、Mastercard、American Express、JCB等の主要なクレジットカードに対応
支払時期 サービス提供前にWeb上で一括でお支払いいただきます。
サービス提供方法

Discord経由でオンラインサポートを提供いたします。

  • 決済完了後、Discordの招待リンクをメールでお送りします
  • Discordアカウントが必要です(無料で作成可能)
  • サポートは選択されたプランに応じて、チャット・通話・ビデオ通話で行います
サービス提供時期

決済完了後、24時間以内にDiscord招待リンクを送信いたします。

サポート開始時間は、お客様と技術者の都合に合わせて調整いたします。

返品・返金について

本サービスはサービス提供前であれば返金対応が可能です。

サービス提供開始後は、以下の場合に限り返金対応をいたします:

  • 当サービス側の技術的問題により、サポートが正常に提供されなかった場合
  • 当サービス側の責に帰すべき事由により、サービスが提供できなかった場合

返金をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。返金可否については、個別に判断いたします。

動作環境

Discordアプリケーション(Windows、Mac、Linux、モバイルアプリ対応)

インターネット接続環境

サポート対象のPC(Windows、Mac、Linuxなど)

その他

本サービスに関するご質問やお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

詳細については、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

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